2024年电话咨询师的工作职责_电话咨询师岗位职责_电话咨询师职责及工作内容
电话咨询师工作职责描述范本,电话咨询师招聘条件要求会做什么,应聘电话咨询师需要做什么工作
电话咨询师需要做什么工作
电话咨询师工作职责
岗位职责：
1.通过电话为顾客提供咨询服务并做好跟踪服务工作；
2.及时处理系统预约客户信息，与现场咨询做好对接工作；
3.把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统，及时为预约客户在医院系统上建立档案；
4.做好客户的回访工作；
5.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.25-30岁，大专及以上学历；医学相关专业，3年相关工作经历，其中不少于1年的同等岗位专业经历；
2.认同公司企业文化，具备良好的客服意识，懂得基本的礼仪规范，具有扎实的专业知识，强烈的分析能力和判断能力，沟通能力；
3.普听话标准，声音柔和，掌握医学专业术语，出色的销售技巧，良好的职业道德。