2024年电话咨询员的工作职责_电话咨询员岗位职责_电话咨询员职责及工作内容
电话咨询员工作职责描述范本,电话咨询员招聘条件要求会做什么,应聘电话咨询员需要做什么工作
电话咨询员需要做什么工作
电话咨询员工作职责
岗位职责：
1、通过接听热线电话为客户解决育儿知识的咨询；
2、协调客户的投诉问题，收集客户建议并及时反馈给部门；
3、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、有儿科、育儿经验优先；
2、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；
3、有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力；
4、熟悉计算机基本操作，熟练操作办公软件；
5、做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。