2024年电话咨询专员的工作职责_电话咨询专员岗位职责_电话咨询专员职责及工作内容

电话咨询专员工作职责描述范本,电话咨询专员招聘条件要求会做什么,应聘电话咨询专员需要做什么工作

电话咨询专员需要做什么工作

电话咨询专员工作职责

岗位职责:

1、通过在线聊天方式,解答患者提出的问题,并预约客户来院;

2、电话沟通,通过分析患者的病情,找到切入点,并预约客户来院;

3、定期电话回访客户。

任职要求:

1、具有良好的沟通能力及应变能力,了解电话销售技巧,一年以上客服工作经验;

2、工作认真积极,能承受一定的工作压力;

3、优秀的团队精神和目标意识,有较好销售经历及网络、电话咨询经验,沟通能力强,具备服务意识;

4、打字速度60字/分钟以上,熟练操作电脑。

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