2023年银行客服专员的工作职责_银行客服专员岗位职责_银行客服专员职责及工作内容
银行客服专员工作职责描述范本,银行客服专员招聘条件要求会做什么,应聘银行客服专员需要做什么工作
银行客服专员需要做什么工作
银行客服专员工作职责
岗位职责：
1、受银行委托协助银行处理不良资产，并有效控制不良资产率；
2、挖掘、搜集整理逾期人员相关信息；
3、以专业﹑规范程序协助银行对信用卡逾期帐户做提醒、催告服务；
4、通过电话﹑信函等方式与相关客户沟通，指导客户正确的缴费。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉电脑操作基本流程；
2、良好的沟通能力、谈判能力、口齿清楚、反应灵敏、逻辑思维清晰；
3、工作态度积极进取、抗压能力强、具有良好的团队合作意识，服从管理安排；
4、无犯罪记录、无不良征信记录、忠于职守。