2024年客户服务文员的工作职责_客户服务文员岗位职责_客户服务文员职责及工作内容
客户服务文员工作职责描述范本,客户服务文员招聘条件要求会做什么,应聘客户服务文员需要做什么工作
客户服务文员需要做什么工作
客户服务文员工作职责
岗位职责：
1.提供远程服务给境内外客户，处理香港/台湾客户账款问题；
2.通过电话（中文）沟通处理客户的咨询问题；
3.通过ERP系统对客户的相关咨询进行处理；
4.根据客户要求，从系统提取相关数据给客户。
任职要求：
1.大专以上学历，专业不限；
2.英语读写能力强，CET4或以上，有CallCenter经验优先；
3.学习能力强，具备团队合作精神；
4.抗压能力强，适应适当加班。