2024年呼叫中心产品经理的工作职责_呼叫中心产品经理岗位职责_呼叫中心产品经理职责及工作内容
呼叫中心产品经理工作职责描述范本,呼叫中心产品经理招聘条件要求会做什么,应聘呼叫中心产品经理需要做什么工作
呼叫中心产品经理需要做什么工作
呼叫中心产品经理工作职责
岗位职责：
1、分析、跟踪呼叫中心应用趋势，进行竞争对手分析，分析市场以及产品差异；2、负责呼叫中心产品以及运营系统进行需求分析、功能规划、流程设计，负责输出产品定义、产品原型、PRD文档；3、参与产品生命周期的各个环节，协调内部资源，跟进产品开发进度，推动项目成员按计划完成产品上线；4、参加产品市场推广支持、样板用户树立、产品知识转移，输出产品白皮书、产品包装文档以及产品培训。
任职要求：
1、有过一年以上呼叫中心系统经验，熟悉国内主流的呼叫中心系统与业务；2、3年以上互联网产品设计经验，主导或参与过呼叫中心系统产品设计者优先；3、具备良好的文档撰写能力，熟练使用相关文档制作工具，包括产品原型、业务流程图、页面逻辑关系、说明文档等。