2024年呼叫中心培训主管的工作职责_呼叫中心培训主管岗位职责_呼叫中心培训主管职责及工作内容
呼叫中心培训主管工作职责描述范本,呼叫中心培训主管招聘条件要求会做什么,应聘呼叫中心培训主管需要做什么工作
呼叫中心培训主管需要做什么工作
呼叫中心培训主管工作职责
岗位职责：
1、负责客户联络中心培训体系的建立、完善和优化；
2、负责转化公司营销类、金融产品类等培训课程的统筹、开发以及课件的制作；
3、负责对售后及电话销售部门需求进行调研分析，制定培训计划并实施；
4、完成部门负责人交给的其它任务。
任职要求：
1、统招本科或以上学历；
2、至少具备两年以上培训讲师相关工作经历，金融行业优先；
3、熟悉呼叫中心流程及电子商务销售流程；
4、熟悉员工培训流程管理，能有效实施培训计划；
5、能独立开发多个相关课程并讲授，有较强的宣讲、控场能力；
6、具备极强的目标管理能力，职业操守与团队合作意识。