2024年客服回访员的工作职责_客服回访员岗位职责_客服回访员职责及工作内容
客服回访员工作职责描述范本,客服回访员招聘条件要求会做什么,应聘客服回访员需要做什么工作
客服回访员需要做什么工作
客服回访员工作职责
岗位职责：1、潜客、销售客户的到店回访，检验客户对客服、销售服务的体验感受；能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、客户投诉处理的监督、协助、支持，以及数据整理；
3、具备一定的销售能力，灵活多变
4、上级领导安排的其他工作；
任职要求：1、责任心强，工作细致认真；
2、亲和力强，具有良好的服务意识。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。