2024年客户维护主管的工作职责_客户维护主管岗位职责_客户维护主管职责及工作内容
客户维护主管工作职责描述范本,客户维护主管招聘条件要求会做什么,应聘客户维护主管需要做什么工作
客户维护主管需要做什么工作
客户维护主管工作职责
岗位职责：
1、负责日常各店铺销售后店铺会员的日常维护和互动，保证会员活跃度。
2、负责会员体系建设及制定会员维护方案，组建重点产品的qq群、微信群等，便于客户沟通。
3、负责天猫店铺重大活动的会员通知，使更多老会员参与店铺销售活动
4、了解和深入挖掘客户需求，并与店铺运营合作，提升客户二次购买和关联产品销售。
任职要求：
1、大专以上学历，2年以上天猫店铺老客户维护工作经验，有优秀案例者优先，从事过化妆品、食品、小家电等标品类目优先；
2、熟悉客户维护CRM软件、qq或微信等方式与老客户沟通渠道
3、思维清晰，良好的亲和力和沟通能力，能保障与客户的良好互动沟通。