2024年客户服务部总经理的工作职责_客户服务部总经理岗位职责_客户服务部总经理职责及工作内容
客户服务部总经理工作职责描述范本,客户服务部总经理招聘条件要求会做什么,应聘客户服务部总经理需要做什么工作
客户服务部总经理需要做什么工作
客户服务部总经理工作职责
岗位职责：
1、全面负责组织、管理、实施分公司客户服务工作；
2、负责95536电话回访的管理工作；
3、负责做好客户维护与基础服务工作，安排部门人员及时对客户进行专项回访、日常信息通知等工作；
4、完成分公司交办的其他工作。
任职要求：
1、全日制大学本科及以上学历，工商管理、金融、电子商务专业优先，具备证券从业资格；
2、具有2-3年证券、银行等相关行业工作经验，对证券行业有一定了解、熟悉证券市场相关业务；
3、有客服管理经验或电话销售经验，熟悉电话沟通技巧，具备一定的营销能力、有良好的客户服务意识；
4、具有较强的工作责任心和良好的团队合作意识，具备良好的应变能力和沟通能力；
耐心仔细、工作态度积极主动、热爱服务事业，能够承受较大的工作压力。