2024年酒店客服部的工作职责_酒店客服部岗位职责_酒店客服部职责及工作内容
酒店客服部工作职责描述范本,酒店客服部招聘条件要求会做什么,应聘酒店客服部需要做什么工作
酒店客服部需要做什么工作
酒店客服部工作职责
岗位职责：
1．负责在线咨询，及时解答用户提出的问题，协调线下资源，满足用户需求；
2.通过App解答客户疑问、处理客户需求。与用户保持良好的沟通；
3.配合其他部门做好用户信息登记工作，开发新客户，维护老客户；
4.运用良好的服务与沟通技巧，体现企业服务理念；
5.根据客户预定咨询或投诉，予以解答或安抚并作好相关记录；
任职要求：
1、本科以上学历，一年以上工作经验；
1、有责任心，有耐心，善于沟通；
2、执行力强，能及时准确的完成领导交付的工作；
4、具有良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神，能承受较强工作压力。
5、普通话标准。客服相关经验者优先。