2024年客服综合岗的工作职责_客服综合岗岗位职责_客服综合岗职责及工作内容
客服综合岗工作职责描述范本,客服综合岗招聘条件要求会做什么,应聘客服综合岗需要做什么工作
客服综合岗需要做什么工作
客服综合岗工作职责
岗位职责：
1、根据公司案件缮制规定与操作指引，负责收集、整理及审核客户提交的索赔资料，出具索赔材料交接单，并告知客户单证是否齐全有效，是否需补充相关资料
2、负责赔案理算工作，确保缮制时效和理算金额的准确性
3、负责理赔档案的管理，对已结案的案件进行归类、组卷、存档
4、定期开展本机构的未决清理工作
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限
2、1年以上工作经验，具有保险相关经验者优先
3、掌握保险公司的基本运作知识和流程，了解核保、理赔的基础性知识，熟悉事故处理流程，掌握办公软件的基础应用技能
4、工作细心，较高的职业素质，一定的沟通协调能力