2023年售后理赔员的工作职责_售后理赔员岗位职责_售后理赔员职责及工作内容
售后理赔员工作职责描述范本,售后理赔员招聘条件要求会做什么,应聘售后理赔员需要做什么工作
售后理赔员需要做什么工作
售后理赔员工作职责
岗位职责：
1、负责门店保险续保项目的正常推广工作，促进业绩目标任务的达成；
2.每日与来店客户进行交流，侧重了解客户的保险需求,全面掌握客户保险信息，完成统计整理工作后根据公司要求进行上报；
3.根据自行掌握或公司下发的准续保客户信息,以适当的形式（如：电话、约见等）对客户进行业务跟进，核算保费，并对跟进情况进行记录,最大限度完成保单的销售；
4.客户确定购买保险后，负责协助客户联系保险公司完成投保资料收集、保费理算、出单和保单递送工作，并结合客户购买险种向被保险人尽条款告知义务；
5.负责因特殊原因造成续保客户退保的手续办理工作；
6.定期对客户进行回访,并在条件允许的情况下协助售后理赔员共同处理客户车辆发生保险事故后的查勘定损、理赔维修等售后工作；
7.与各合作保险公司业务专管员建立有效沟通机制，保持双方良好协调沟通合作；
8.每日、每月对自己的业绩情况进行分析，找出存在的问题和解决办法，以保证每月业绩的达成与不断提升；
9.参加公司或部门组织的日常例会及专业培训，保持与上级主管的业务沟通，不断提升自己的专业知识与销售技巧；
10.按公司的标准化流程进行业务操作，对流程优化和业务发展提出合理化的建议
任职要求：
1、学历背景：大专及以上学历，保险、汽车、市场营销及相关经济管理专业
2、培训及资历：接受专业保险代理、事故理赔或汽车维修等相关培训；机动车C级以上驾驶执照；
3、工作经验1年以上车险及汽车维修行业从业经历，具备车辆故障基础
检查及判断能力，有保险代理或事故理赔工作经验，熟悉
本地行业环境，在本项目管理运作方面具备丰富的市场
推广及营销策划经验；。
4、基本技能和素质：
（1）具备较强的组织应对及沟通协调能力
（2）勤于学习
（3）较强的培训能力
（4）优秀客诉处理能力
5、个性特征：性格稳重、意志坚强、富有奉献精神