2023年售后前台主管的工作职责_售后前台主管岗位职责_售后前台主管职责及工作内容
售后前台主管工作职责描述范本,售后前台主管招聘条件要求会做什么,应聘售后前台主管需要做什么工作
售后前台主管需要做什么工作
售后前台主管工作职责
岗位职责：
1、负责售后前台的综合管理工作，进行合理的工作分配和人员调配；2、负责向服务顾问贯彻落实公司及厂家制定的各项售后服务政策；3、完成公司和厂家下达的售后前台任务和利润指标；4、负责售后前台业务数据及信息的统计汇总及分析工作；5、维护售后前台客户接待秩序，处理一般的客户投诉；6、负责售后前台的日常事务，如标准流程管理，服务顾问及前台工作人员的仪容仪表和服务态度监督等。
任职要求：
1、热爱汽车行业，有3年以上汽车4S店服务顾问工作经验，1年以上维修前台主管工作经验；
2、责任心强，工作细致认真，具备良好的组织、沟通和协调能力；3、自我管理能力强，具备良好的团队意识及客户服务意识。