2024年客服营销专员的工作职责_客服营销专员岗位职责_客服营销专员职责及工作内容
客服营销专员工作职责描述范本,客服营销专员招聘条件要求会做什么,应聘客服营销专员需要做什么工作
客服营销专员需要做什么工作
客服营销专员工作职责
岗位职责：
1.负责平台注册客户维护，协助解决各类问题，提升转化率；
2.负责平台流失客户回访，了解流失原因，降低流失率；
3.负责进行平台服务升级通知，活动推介；
4.负责VIP客户微信群维护及信息推送；
5.负责营销客户数据整理及分析，有效建立客户回访档案；
6.负责上级领导安排的其他事宜；
任职要求：
1、熟悉客服工作指标及规范；
2、普通话标准，亲和力强，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的销售意识、服务意识及应变能力；
4、熟练使用各类办公软件；
5、具有团队协作精神、工作积极主动；
6、有3年以上电话营销或呼叫中心工作经验；
7、有金融产品（理财产品、保险、信用卡等）销售经验者优先考虑。