2024年保修索赔专员的工作职责_保修索赔专员岗位职责_保修索赔专员职责及工作内容
保修索赔专员工作职责描述范本,保修索赔专员招聘条件要求会做什么,应聘保修索赔专员需要做什么工作
保修索赔专员需要做什么工作
保修索赔专员工作职责
岗位职责：1、和客户一起进行车辆旁服务2、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计工时、完成日期、费用范围和故障详细描述（客户最初的表述）3、就工单的增加内容让客户确认，跟踪车辆状态，检查并确认完整及正确的维修结算单，检查维修项目和内容，在质检后进行最终检查，对结算单进行解释，将车辆交给客户，将保修工作单交给索赔专员，分列保修项目，将信息传达给配件部以使零件供应达到最优化，组织和检查产品召回活动，跟踪和回访客户，确保和调度及车间技师的有效交流，确保和客户保持良好关系
任职要求：形象好，气质佳，沟通能力强，有相关工作经验者优先