2024年电话坐席的工作职责_电话坐席岗位职责_电话坐席职责及工作内容
电话坐席工作职责描述范本,电话坐席招聘条件要求会做什么,应聘电话坐席需要做什么工作
电话坐席需要做什么工作
电话坐席工作职责
岗位职责：
1.通过电脑系统下发的客户资源进行坐席外拨，电话了解客户需求，寻找销售机会，制定相应销售策略，完成销售业绩。
2.开发新客户，维护并拓展老客户，建立客户档案。
3.积极协调公司内部资源，提高客户满意度。
4.收集并分析市场数据，定期反馈数据，制定销售机制。
5.负责组织电话回访工作，保证服务质量。
6.完成领导交付的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.1-3年金融行业销售从业经验,应届毕业生优秀者亦可；
3.具有强烈的销售意识，善于沟通；
4.抗压力强，积极进取，良好的团队意识