2024年电子商务客服主管的工作职责_电子商务客服主管岗位职责_电子商务客服主管职责及工作内容
电子商务客服主管工作职责描述范本,电子商务客服主管招聘条件要求会做什么,应聘电子商务客服主管需要做什么工作
电子商务客服主管需要做什么工作
电子商务客服主管工作职责
岗位职责：
1.协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
2.负责收集客户需求信息和反馈，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
3.配合运营部门做好店铺活动，提升店铺销售业绩。
任职要求：
1.了解蔬菜批发市场者优先考虑。2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急突发状况；3.有进取心，责任感强，有良好的执行能力，能吃苦耐劳，优秀的领导能力4.对于市场各种变动能立刻做出反应5.大专及以上学历，1年以上电子商务客服主管工作经验，熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系，有京东、网易考拉等管理经验优先