2024年客服（物业）的工作职责_客服（物业）岗位职责_客服（物业）职责及工作内容
客服（物业）工作职责描述范本,客服（物业）招聘条件要求会做什么,应聘客服（物业）需要做什么工作
客服（物业）需要做什么工作
客服（物业）工作职责
岗位职责：
1、具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录，争取客户有效投诉处理率达到95%以上；
2、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项，负责区域内的通告、文件的发送；
3、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户基本情况，掌握管理费的收费标准和核计办法,做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
4、定期回访业主，主动为业主排忧解难，建立良好关系；
5、完成上级交代的其他任务。
任职要求：
1、35岁以下，高中以上学历，大学专科及以上学历优先；
2、2年以上的大型物业项目（管理面积30万方及以上）同岗位工作经验；
良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。