2023年网店在线客服的工作职责_网店在线客服岗位职责_网店在线客服职责及工作内容
网店在线客服工作职责描述范本,网店在线客服招聘条件要求会做什么,应聘网店在线客服需要做什么工作
网店在线客服需要做什么工作
网店在线客服工作职责
岗位职责：
1、为客户提供售前售后一对一服务；.熟悉电脑操作，工作有责任心和良好的心理素质。
2.每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
3.处理客户咨询，与客户沟通，解答客户疑问等；
4.具备独立处理紧急棘手的客户投诉的能力，擅于安抚客户积极解决客户问题；处理网店日常事务，包括网店留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作
任职要求：有经验者优先，优秀应届生、实习生也可。