2024年分公司客服的工作职责_分公司客服岗位职责_分公司客服职责及工作内容
分公司客服工作职责描述范本,分公司客服招聘条件要求会做什么,应聘分公司客服需要做什么工作
分公司客服需要做什么工作
分公司客服工作职责
岗位职责：
1、遵守公司各项管理制度，严格按照项目SOP执行客服工作。严格按照个人的系统权限操作各项流程；
2、接客户订单，指令发货，回单收集及整理、结账；
3、按时发送客户要求的追踪报告和相关表格；
4、按时发送内部流转的表格；
5、按时准确将客户信息录入操作系统，跟踪货物操作状况并及时反馈客户；
6、对操作过程中发生的异常和违规现象及时上报上级主管；
7、协助财务部进行应收账款的催收；
8、客户资料的收集、更新、归档等相关工作；
任职要求：
1、性别不限，年龄25岁—35岁，大专及以上学历；
2、3年以上物流行业工作经验者优先；
3、形象气质佳，服务意识强，优秀的语言沟通能力及表达能力；
4、良好的沟通能力，领悟力、团队协作力、较强的抗压能力；
5、无家庭负担，无不良嗜好，无不良工作记录；
6、本岗位隶属于管理公司运营部，要求较高，有志于职业快速提升及具备清晰的职业目标者可报名。