2023年运营客户专员的工作职责_运营客户专员岗位职责_运营客户专员职责及工作内容
运营客户专员工作职责描述范本,运营客户专员招聘条件要求会做什么,应聘运营客户专员需要做什么工作
运营客户专员需要做什么工作
运营客户专员工作职责
岗位职责：
1.通过电话或者线上沟通等方式，回答客户咨询，处理客户问题。
2.客户问题的整理归档。
3.客户档案的建设和管理。
4.不定期电话回访客户，对服务质量进行调查，维护客户关系。
5.配合部门经理完成相关工作。
6.负责客户的收款、回访、续签、续费及日常维护工作。及时跟进及反馈客户问题。
任职要求：
1.专科及以上学历
2.有良好的沟通能力，普通话标准，具有亲和力
3.吃苦耐劳、具有较强的团队精神、协调力、执行力，勇于接受挑战，有上进心同责任心
4.能够熟练操作办公软件，打字熟练，有相关经验者优先