2023年英语客户助理的工作职责_英语客户助理岗位职责_英语客户助理职责及工作内容
英语客户助理工作职责描述范本,英语客户助理招聘条件要求会做什么,应聘英语客户助理需要做什么工作
英语客户助理需要做什么工作
英语客户助理工作职责
岗位职责：
1、负责国际货件的跟踪与查询，过港清关及各渠道时效跟踪；
2、解答客户疑问并反馈客户需求；
3、受理客户投诉及赔偿申诉；
4、与客户、服务商建立良好关系；
5、完成上级领导交代的其他工作。
本岗位提供专业培训，欢迎有英语基础，性格开朗者投递简历。
任职要求：
1.大专以上学历，有一定英文基础；
2.性格开朗、工作认真、良好的团队合作精神；
3.良好的客户服务理念与意识，沟通能力强；
4.熟悉客户服务流程与技能技巧；
5.具有解决问题能力与应变能力；
6.有国际快递行业客服经验优先。
福利：
1、公司有良好的上升空间及自我发展平台，办公环境优美、员工气氛活跃。
2、购买社保及住房公积金。
3、年底双薪+综合奖金。
4、每年一次旅游及多次活动。
5、年底文艺晚会。
6、可提供住宿，有开往南头的班车接送。
7、每周上5.5天班，每天7.5小时。