2024年客服咨询人员的工作职责_客服咨询人员岗位职责_客服咨询人员职责及工作内容
客服咨询人员工作职责描述范本,客服咨询人员招聘条件要求会做什么,应聘客服咨询人员需要做什么工作
客服咨询人员需要做什么工作
客服咨询人员工作职责
岗位职责：
1、负责网上商城与商户对接的客服咨询；
2、为业务人员提供后勤支持；
3、提供给商户售前、售中、售后的客服服务；
4、商城自营产品的在线客户服务工作；
5、商城客服规则制定。
任职要求：
1、从事B2C网上商城客服工作优先；
2、有电子商务客服工作经验；
3、大专以上学历。
晋升渠道：客服专员-客服主管-客服经理纯接听岗位，无销售任务。