2024年客服游戏专员的工作职责_客服游戏专员岗位职责_客服游戏专员职责及工作内容
客服游戏专员工作职责描述范本,客服游戏专员招聘条件要求会做什么,应聘客服游戏专员需要做什么工作
客服游戏专员需要做什么工作
客服游戏专员工作职责
岗位职责：
1、通过各类服务通道协助用户解决问题，引导用户正常游戏；
2、收集整理用户反映的建议/BUG，进行记录提交；
3、收集用户反馈的特殊情况，关注产品运营状况，及时沟通及反馈；
4、对违规信息及时处理；
5、配合和协助其他部门或职能组完成工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、半年以上的客户服务经验，有网络游戏客服从业经验者优先；
3、语言表达能力强，善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；
4、具有较好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力，能适应倒班、夜班；
5、熟悉计算机操作，打字速度(60字/分钟)以上；
6、熟练运用普通话与客户沟通；
7、严格遵守公司制度。