2024年SA服务顾问的工作职责_SA服务顾问岗位职责_SA服务顾问职责及工作内容
SA服务顾问工作职责描述范本,SA服务顾问招聘条件要求会做什么,应聘SA服务顾问需要做什么工作
SA服务顾问需要做什么工作
SA服务顾问工作职责
岗位职责：
1.按照既定流程和要求接待客户‘’
2.维系与客户之间的联系，定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量
3、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
3.部门协作，负责联系备件经理，解决维修所需的备件
在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持保修员的工作
在涉及前后台矛盾时，与车间经理沟通，保证前后台合作的顺畅性
任职要求：
1、具有基本的汽车方面的专业知识，同时了解汽车维修与服务市场；
2、了解汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）
3、熟练掌握计算机和office使用技能