2024年客服人员的工作职责_客服人员岗位职责_客服人员职责及工作内容
客服人员工作职责描述范本,客服人员招聘条件要求会做什么,应聘客服人员需要做什么工作
客服人员需要做什么工作
客服人员工作职责
岗位职责：
1.熟悉公司网站和阿里国际站上的产品.
2.通过网络、邮件、电话等通讯工具快速、准确的解答外国客户的咨询.
3.接待、处理客户询盘、并记录跟踪询盘进展状况、确保询盘的及时跟进成交.
4.公司网站和阿里国际站新产品发布
任职要求：
1.电子商务，国际贸易或英语等相关专业.2.大学英语四级或以上水平，具备熟练的英语读写能力（必要条件）3.熟练操作excel和world办公软件，熟悉互联网基本操作.4.沟通能力强，能够通过积极有效的沟通为客户提供满意的服务.
5.为人诚信，做事认真踏实，吃苦耐劳，具有较强的责任心和执行能力，具备团队合作意识，能够承受一定的工作压力.
6.有外贸网络工作经验者和photoshop者优先考虑.