2023年团险客服的工作职责_团险客服岗位职责_团险客服职责及工作内容
团险客服工作职责描述范本,团险客服招聘条件要求会做什么,应聘团险客服需要做什么工作
团险客服需要做什么工作
团险客服工作职责
岗位职责：
1、掌握各保单保障内容解答团体客户来电咨询；
2、处理团体客户理赔中出现的问题案件；
3、跟踪及处理总部热线无法处理的咨询及投诉案件；
4、领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、本科及以上学历，可接受应届毕业生，金融、保险类专业优先；
2、有良好的沟通及问题解决能力；
3、有一定的抗压能力。