2024年呼叫中心客服组长的工作职责_呼叫中心客服组长岗位职责_呼叫中心客服组长职责及工作内容
呼叫中心客服组长工作职责描述范本,呼叫中心客服组长招聘条件要求会做什么,应聘呼叫中心客服组长需要做什么工作
呼叫中心客服组长需要做什么工作
呼叫中心客服组长工作职责
岗位职责：
1.带领客服团队为用户提供热诚、规范的服务；
2.负责与客户沟通，处理客户投诉，为客户提供优质的服务；
3.定期检查客服的工作项目，并做出更新；
客服工作的日常监控，保证客服中心的运作能顺畅地进行。
任职要求：
1.大专以上学历，本科为佳；
2.一年以上呼叫中心管理经验；
3.良好的团队意识，工作推进能力强；
4.很强的逻辑思维，分析，组织和激励能力；
5.优秀的辅导、培训能力；
熟练使用MSOffice软件。