2023年售前技术支持专员的工作职责_售前技术支持专员岗位职责_售前技术支持专员职责及工作内容
售前技术支持专员工作职责描述范本,售前技术支持专员招聘条件要求会做什么,应聘售前技术支持专员需要做什么工作
售前技术支持专员需要做什么工作
售前技术支持专员工作职责
岗位职责：
1.根据产品的技术参数，为客户提供技术支持，包括培训、答疑、技术解释、解决问题等，为内部销售提供完整的销售和培训工具；负责具体的实验操作，远程及现场技术答疑；产品技术投诉管理
2.理解产品的核心技术和核心产品脉络，完成对内部销售、市场、外部客户的技术指导；
3.为负责区域的客户提供售前售后支持，负责客户的现场及在线实验操作培训，保证试验的成功率；
4.总结产品和应用技术，配合属地销售团队对核心大客户进行有针对性的技术宣讲，以提升产品在客户群中的核心竞争力；
5.配合销售团队完成销售任务，为客户和经销商提供持续的、满意的、及时的技术支持；
任职要求：
1.具备2年以上生命科学行业工作经验，或者具有科研或同行经验且业绩突出；
2.本科及以上学历，生命科学、生物学（分子生物学、细胞生物学、免疫学等）、医学、药学等相关专业毕业，
3.语言表达和沟通能力强，工作积极主动,责任心强,富有团队合作精神，应变能力强
4.英语水平良好（熟练阅读及翻译专业文献，有口语交流能力优先）
5.诚实守信、敬业，能承受一定的工作压力