2024年电商客服的工作职责_电商客服岗位职责_电商客服职责及工作内容
电商客服工作职责描述范本,电商客服招聘条件要求会做什么,应聘电商客服需要做什么工作
电商客服需要做什么工作
电商客服工作职责
岗位职责：
（1）用户邮件及时回复、跟进，无累积拖欠；
（2）与产品供应商的对接：产品退换货，包裹信息查询，产品问题反馈；
（3）社交维护：Facebook广告评论处理，粉丝页沟通互动；
任职要求：
1.了解电商行业，熟悉英文邮件礼仪
2.本科及以上学历，英语6级以上；
3.思维敏捷，学习能力强；
4.工作积极主动，有责任心和团队荣誉感