2024年客服专员(一)的工作职责_客服专员(一)岗位职责_客服专员(一)职责及工作内容
客服专员(一)工作职责描述范本,客服专员(一)招聘条件要求会做什么,应聘客服专员(一)需要做什么工作
客服专员(一)需要做什么工作
客服专员(一)工作职责
1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
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客服专员(一)工作职责
1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。