2024年客服运营经理的工作职责_客服运营经理岗位职责_客服运营经理职责及工作内容
客服运营经理工作职责描述范本,客服运营经理招聘条件要求会做什么,应聘客服运营经理需要做什么工作
客服运营经理需要做什么工作
客服运营经理工作职责
岗位职责：1、制定网店运营战略，通过各种营销手段提升天猫平台渠道销量，对整体销售业绩负责；2、负责网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。3、负责网店活动制定、管理及店铺营销推广；4、监控及分析数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等及时发现问题并调整；5、了解市场行情以及趋势，对商品进行规划，组合，增加商品的竞争能力；6、细化各店铺人员岗位职责，完善店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件；8、利用各种资源渠道实施店铺推广、提高店铺点击率和浏览量。
任职要求：
1、1年以上天猫或淘宝服务或家纺类店铺运营经验；推广有术的优先。2、了解天猫或淘宝规则，以及熟悉店铺运营体系和服务流程；3、有较强文案功底，能把握用户需求，输出有吸引力且有调性的宣传文案；4、有较强的逻辑思维能力，能敏锐洞察与分析用户需求；5、对心理咨询有一定了解，且认可做这个事情是非常有价值的。