2023年淘宝网店销售客服的工作职责_淘宝网店销售客服岗位职责_淘宝网店销售客服职责及工作内容
淘宝网店销售客服工作职责描述范本,淘宝网店销售客服招聘条件要求会做什么,应聘淘宝网店销售客服需要做什么工作
淘宝网店销售客服需要做什么工作
淘宝网店销售客服工作职责
岗位职责:
1、进行淘宝商城以及一号店拍拍等电商平台的顾客接待;2、协助顾客进行订单跟踪下单工作;3、负责对客户传达的意见进行汇总反馈,对客户提出的相关意见给予答复;4、完成工作销售目标,为公司顾客提供优良服务。
任职要求:
1、高中以上学历,有淘宝网店销售客服从业经历;2、通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、具备较强的沟通能力,专业的客户服务技能和服务意识,善于紧急事件的应变和处理,能实时地与客户进行有效沟通;4、亲和力较强且有耐心,在客户投诉时绝不与客户发生争执,能在高压力下进行工作;5、能适应两班倒作息时间。