2024年客户中心经理的工作职责_客户中心经理岗位职责_客户中心经理职责及工作内容
客户中心经理工作职责描述范本,客户中心经理招聘条件要求会做什么,应聘客户中心经理需要做什么工作
客户中心经理需要做什么工作
客户中心经理工作职责
岗位职责：
全面负责客服部工作，负责客服部管理范围内的工作质量，保证为客户提供良好的管理与服务；
负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制、制定任职要求、工作目的，以及建立各项管理制度；
负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况；
负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议；
负责做好与其他部门之间的沟通及协调工作；
负责培训提高本部门人员的工作能力及业务技能；
负责确保本部门记录的完整及准确，并做好归档工作。
任职要求：
五官端正，形象颇佳，具有亲和力。
物业管理专业或管理类专科以上学历；
有极强的沟通和协调、组织、人际交往、语言表达能力；
具有独力领导部门开展工作的能力，有责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
有相关物业证书优先。