2023年外贸客服的工作职责_外贸客服岗位职责_外贸客服职责及工作内容
外贸客服工作职责描述范本,外贸客服招聘条件要求会做什么,应聘外贸客服需要做什么工作
外贸客服需要做什么工作
外贸客服工作职责
岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈；2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；3、协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；4、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练；2、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；3、熟练操作办公软件；4、热爱电子商务行业，工作主动积极、认真耐心、有责任心；
5、年龄20至28岁。