2024年服务支持的工作职责_服务支持岗位职责_服务支持职责及工作内容
服务支持工作职责描述范本,服务支持招聘条件要求会做什么,应聘服务支持需要做什么工作
服务支持需要做什么工作
服务支持工作职责
岗位职责：
1.通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍服务营销活动，服务提醒及预约，邀约客户到店进行维修保养、服务诊断等；
2.及时转交通过甄选的意向客户信息给到售后部门，汇总并移交日常客户投诉及客户新增服务需求信息至相关部门；
3.最大化地提高店内服务线索的客户到店率。
任职要求：
1.大专以上学历，具备一年以上汽车行业的销售/客户服务、客户关系维护工作经验者优先；
2.基本掌握MS-Office软件的使用；
3.具备客户导向，结果导向意识，沟通能力强（特别是电话沟通方面）；
本岗位提供基本工资、五险一金、带薪年假、年度体检、生日福利、单休。