2024年服务运营主管的工作职责_服务运营主管岗位职责_服务运营主管职责及工作内容
服务运营主管工作职责描述范本,服务运营主管招聘条件要求会做什么,应聘服务运营主管需要做什么工作
服务运营主管需要做什么工作
服务运营主管工作职责
岗位职责：
1.根据公司的指导流程和客户要求，监管并协助本区域内的技术人员维护电梯及自动扶梯的操作；根据维保服务工作量，制定、分配维保任务，调整维保工作站点。2.根据Noggin体系，监管电梯/自动扶梯的维保进度，处理客户投诉并及时反馈，管理区域内的技术人员并提交维保报告。3.定期检测区域内的电梯/自动扶梯，与部门经理取得沟通，制定并实施改进措施。4.负责维保合同的续签和修改，完成区域内的销售指标及相关的业务目标。5.与关键客户保持紧密联系并建立良好的关系。6.发现客户大修改造的需求，传达相关的销售代表并给予大修改造项目支持。7.向现有客户增销额外的零配件供应及维保服务。8.协助质量部为技术员提供安全操作培训。9.定期检测工作现场以确保技术员的安全。10.监管区域内的技术员能够遵守公司的安全操作。
任职要求：
教育程度：本科及以上学历，电子、机械或其他相关专业工作经验：五年以上电梯行业工作经验，充分熟知电梯构造及技术管理经验：两年以上电梯维保技术人员管理经验外语能力：较强的英语阅读及写作能力计算机技能：良好的计算机操作能力，熟练运用常用办公软件其他特殊技能：优秀的人际交往能力；较强的问题分析能力；目标导向型