2023年在线技术支持工程师的工作职责_在线技术支持工程师岗位职责_在线技术支持工程师职责及工作内容
在线技术支持工程师工作职责描述范本,在线技术支持工程师招聘条件要求会做什么,应聘在线技术支持工程师需要做什么工作
在线技术支持工程师需要做什么工作
在线技术支持工程师工作职责
岗位职责：
1.遵照规范之服务标准，承接及受理客户通过旺旺叮咚，QQ在线，进行相关监控产品说明、故障排除等售前、售后服务及投诉处理。
2.与最终用户建立良好沟通关系，在线为客户提供关怀型客户服务，以提高客户满意度。
3.完成上级主管布置的其他任务.
任职要求：
1.中专或以上学历。
2.熟悉计算机监控等相关产品者优先。
3.良好的客户服务意识，热爱服务工作，有在线咨询服务经验或商城客服经验尤佳。
4.思维敏捷，书面表达能力强，能同时进行多客户打字服务。
5.与客户保持良好的在线交流，具备良好的客户服务理念，情绪控制能力良好。