2024年服务培训经理的工作职责_服务培训经理岗位职责_服务培训经理职责及工作内容
服务培训经理工作职责描述范本,服务培训经理招聘条件要求会做什么,应聘服务培训经理需要做什么工作
服务培训经理需要做什么工作
服务培训经理工作职责
岗位职责：
1.根据公司的总体战略建立培训体系，包括制度建立、资源整合及运作管理。2.根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划；3.根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并检查计划实施情况，总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案；4.拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；5.指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目6.选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果；7.负责做好员工培训各课目考核与验收工作，做好培训考核和培训评估的管理工作；并撰写员工培训的评估报告，呈交公司总经理；8.与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训；9.确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训，具备岗位所要求的素养和知识；10.制定年度培训预算，根据各季度、月度实际培训情况制作滚动预算及预算达成；
11.对企业未来服务商担当培训讲师并协助总经理制定培训计划及课件的开发。12.完成公司总经理交办的其它工作。
任职要求：
1.全日制本科以上学历
2.工作经验在4年以上，培训岗位3年以上，经理岗2年以上
3.具有很强的培训能力、普通话标准
4.良好的沟通能力及很强的表达能力
5.对培训有系统的概念
6.丰富的上台经验、能够主持大型会议及内部比赛