2024年客服兼操作的工作职责_客服兼操作岗位职责_客服兼操作职责及工作内容
客服兼操作工作职责描述范本,客服兼操作招聘条件要求会做什么,应聘客服兼操作需要做什么工作
客服兼操作需要做什么工作
客服兼操作工作职责
岗位职责：
1、接受客户委托，配合订舱事宜，负责运输货物单据的整理、编制；
2、负责与客人沟通舱单数据上传、申报单据审核、运输、集港等运货等事宜；
3、负责跟踪反馈货物海上运输动态；
4、负责与客户沟通结算运费事宜；
任职要求：
1、熟悉海运进出口操作流程，并有3年以上货运代理工作经验，熟悉订舱、托柜、报关、进港等操作流程；2、积极主动地与客户及海外代理协调，并为海运货物的进口和出运提供最优质的方案；3、熟悉海运市场运价动态，拥有一定的代理网络信息并能广泛的开拓新的资源；能与同行，船公司有良好的沟通；4、英语4级以上，能熟练与国外代理邮件，电话沟通联系；、5、要求思路清晰，思维敏捷，性格开朗，对待工作必须认真细心以及有高度的责任心；积极乐观并具有团队合作意识
6、具备协调以及解决突发问题的能力,有较强的应变能力、谈判能力；