2024年呼叫中心坐席的工作职责_呼叫中心坐席岗位职责_呼叫中心坐席职责及工作内容
呼叫中心坐席工作职责描述范本,呼叫中心坐席招聘条件要求会做什么,应聘呼叫中心坐席需要做什么工作
呼叫中心坐席需要做什么工作
呼叫中心坐席工作职责
岗位职责：
1.根据公司提供的潜在客户名单，致电并获取客户准确的个人信息；
2.预约有意向的客户至昂立中学生校区参加免费的课程咨询活动，与课程顾问老师进行现场的沟通；
3.对每日客户信息数据进行整理和统计；
4.控制电话邀约质量，确保上门客户的学习意向与数量，并实施客户的回访提醒和追踪跟进服务。
任职要求：
1.有一年TMK或客服及相关工作经验优先；
2.良好的沟通技巧和较强的判断能力；
3.口齿清晰、普通话标准流利。上海户籍，或可讲流利上海话者优先；
4.学习能力强，积极进取，勇于挑战高薪；
5.具有良好的团队合作能力；
6.基础的办公软件操作能力；
有从事客户服务、电话销售、了解教育行业信息，有相关教育行业工作背景优先考虑。