2023年中文技术支持的工作职责_中文技术支持岗位职责_中文技术支持职责及工作内容
中文技术支持工作职责描述范本,中文技术支持招聘条件要求会做什么,应聘中文技术支持需要做什么工作
中文技术支持需要做什么工作
中文技术支持工作职责
岗位职责：
1、接听客户来电，核实客户信息，判断服务有效性，记录客户的售后技术问题，将问题提交到相应的售后支持队列中；2、问题处理过程中，作为客户和工程师的沟通桥梁，记录好客户相应的需求并及时转告工程师；3、针对不在售后服务范围内的问题，指导联系相应的团队；
任职要求：
1、具备良好的普通话沟通能力；2、有一定的语言组织、沟通及表达能力，有服务经验者优先；2、善于倾听客户的需求，有一定的归纳总结能力；3、有一定的计算机和英语基本读写能力4、能接受倒班制。