2024年B2C客服专员的工作职责_B2C客服专员岗位职责_B2C客服专员职责及工作内容
B2C客服专员工作职责描述范本,B2C客服专员招聘条件要求会做什么,应聘B2C客服专员需要做什么工作
B2C客服专员需要做什么工作
B2C客服专员工作职责
岗位职责：1.值守公司对外沟通平台（400电话、微信、淘宝等），通过线上平台和用户进行有效沟通2.通过平台沟通协助客户完成订单，并针对客户的问题进行详细解答3.日常订单记录、统计、维护工作4.定期与客户进行有效的沟通、维护5.完成部门主管分配的其他工作任务
任职要求：1.善于沟通，能够用良好的心态与客户进行交流2.有较好的服务意识，用心对待每一个到访客户3.有一定的销售服务意识，能够充分的了解用户需求，并协助用户完成订单4.遇到工作上的困难可以自我调整，用平和、认真的心态对待工作5.普通话标准，吐字清晰，有一定的打字速度、以及网络平台操作基础
员工关怀：每周三下午茶+每月生日会+节日福利+五险+各种福利补贴
简单开放的工作氛围，公平公正的晋升机制；健全的职业规划体系。
我们诚邀您的加入，期待与您共同成长，共同奋斗！
我们的企业文化是“快乐生活，快乐工作”。