2023年淘宝商务专员的工作职责_淘宝商务专员岗位职责_淘宝商务专员职责及工作内容
淘宝商务专员工作职责描述范本,淘宝商务专员招聘条件要求会做什么,应聘淘宝商务专员需要做什么工作
淘宝商务专员需要做什么工作
淘宝商务专员工作职责
岗位职责：
1、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
2、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，协助持续改进产品和服务质量
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题及投诉，确保服务质量；
任职要求：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
2、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。