2024年海外客户专员的工作职责_海外客户专员岗位职责_海外客户专员职责及工作内容
海外客户专员工作职责描述范本,海外客户专员招聘条件要求会做什么,应聘海外客户专员需要做什么工作
海外客户专员需要做什么工作
海外客户专员工作职责
岗位职责：
1.建立完善的客户管理体系，制定客户管理系统；
2.建立和优化精准沟通模型，并制定具体的营销建议和计划；
3.建立完整的营销效果跟踪评测体系。负责新客户购买转化、客户交叉购买、客户流失唤醒等客户体系的建设；
4.推进CRM项目的计划和执行相关的跨部门沟通；
5.能够维护客户关系，提高客户满意度，善于归纳总结。
任职要求：
1.本科或以上学历；
2.至少2年以上CRM营销/数据库营销相关工作经验；
3.熟悉CRM流程建立，有较好的CRM管理和数据库营销项目管理经验；
4.熟悉EDM、SMS等直复营销方式；
5.较强的文案能力，独立撰写EDM和短信营销方案；
6.数据敏感性强，具备良好的数据分析能力，能熟练使用数据分析工具。