2023年售后维修助理的工作职责_售后维修助理岗位职责_售后维修助理职责及工作内容
售后维修助理工作职责描述范本,售后维修助理招聘条件要求会做什么,应聘售后维修助理需要做什么工作
售后维修助理需要做什么工作
售后维修助理工作职责
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、售后维修助理，接听客户咨询电话；
4、记录客户到件，整理维修商品；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通
任职要求：
1、至少1年以上售后或客服工作经验；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。