2024年打单客服的工作职责_打单客服岗位职责_打单客服职责及工作内容
打单客服工作职责描述范本,打单客服招聘条件要求会做什么,应聘打单客服需要做什么工作
打单客服需要做什么工作
打单客服工作职责
岗位职责:1、负责公司淘宝/天猫店铺售前售后工作;2、负责订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;3、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。
任职要求:1、男女不限,18-30岁,初中以上学历,有淘宝客服或快递客服、文员工作经验者优先;2、打字速度较快。熟悉电脑操作、熟悉办公软件操作、熟悉淘宝买卖操作流程。3、工作主动、有耐心、热情。具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答售前问题。4、人品善良,勤劳质朴,有吃苦耐劳精神。性格温和,认真细致,对工作责任心强,领悟力强。5、有较好的学习能力,须能长期稳定工作的。