2024年白班客服的工作职责_白班客服岗位职责_白班客服职责及工作内容
白班客服工作职责描述范本,白班客服招聘条件要求会做什么,应聘白班客服需要做什么工作
白班客服需要做什么工作
白班客服工作职责
岗位职责：
1、有网店客服相关经验，了解淘宝的交易流程；
2、线上与客户交流，销售商品，具有客户服务意识和销售技巧，打字速度快；
3、收集整理用户对产品的反馈信息，能独立分析产品的说明并满足顾客需求，解答用户咨询，协助解决用户在使用过程中出现的问题，具有高度的工作责任心；
4、诚实守信，勤奋敬业，吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，能承受高压力工作。
任职要求：
1.打字速度快，每分钟40字以上，男女不限；
2.有电商客服相关工作经验，熟悉淘宝工作流程，应届毕业生可不受此限制；
3.具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑；
4.能了解和挖掘客户需求，引导客户，推荐合适产品，促成交易；
5..团队合作意识强，工作认真负责，踏实稳定；