2023年物业品质经理的工作职责_物业品质经理岗位职责_物业品质经理职责及工作内容
物业品质经理工作职责描述范本,物业品质经理招聘条件要求会做什么,应聘物业品质经理需要做什么工作
物业品质经理需要做什么工作
物业品质经理工作职责
岗位职责：1、负责分公司质量/环境管理体系文件及重要资料的控制和管理；2、负责分公司质量目标的评审，并督导各部门质量目标的实现；3、负责分公司提高全员品质意识，组织分公司级社区文化活动的开展，指导服务中心业主恳谈会开展；4、负责组织分公司各类合同的评审工作；5、组织分公司落实分公司管理服务创新及推广；6、深化专业服务的内涵，开发新的服务模式，组织新服务中心服务策划及设计；7、负责组织分公司级客户满意度调查；8、负责分公司级供方及供应商评估管理工作的审核及督导；9、组织确定、跟踪验证各类突发事件的整改及预防措施的处理效果；10、负责分公司级客户投诉，对业务部门顾客意见、投诉处理过程进行监督；11、负责分公司业务管理信息的收集、统计、分析；12、完成领导安排的其他工作。
任职要求：1、大专及以上学历，受过物业管理专业培训；具有物业经理岗位证书及其他相关资质证书；2、5年以上物业品质管理工作经验，3年以上同岗位工作经验；3、责任心强，善于沟通，具有相当的专业管理能力与高服务理念；4、熟悉ISO9000系列标准，物业管理行业法律法规，对物管行业品质标准有深刻研究，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准；5、较强的组织能力、书面、口头表达能力。